Klantervaringklantervaring_desktop
Klantervaringklantervaring_mobiel

Lees de ervaringen van onze klanten

Elke dag ontvangen we tientallen reviews van tevreden Amslod-klanten over onze e-bikes! Lees de mooie ervaringen van onze klanten. Uw ervaring delen? U kunt ons beoordelen door een review achter te laten via onze site of onze reviewpartners: Trustpilot, Kiyoh, en Google.

We zijn enorm trots dat Amslod het hoogst scoort in klanttevredenheid volgens de onafhankelijke beoordelingswebsites van Kiyoh en Trustpilot!


7 / 10
Corry
26-02-2019
Sterke punten:
Komen afspraken na
Tips:
Werkkleding medewerkers die afleveren, betere uitstraling
9 / 10
Jakob
25-02-2019
Sterke punten:
Bij binnenkomst ontvangst met een kopje koffie, waarna een gesprek volgt over wat je wilt. Daarna mag je proefrijden op diverse fietsen zodat je tot een weloverwogen beslissing kunt komen.
10 / 10
Niek Hoogenraad
25-02-2019
Sterke punten:
Professionele en vriendelijke verkoper in showroom. Na bestelling snelle levering. Aflevering door professional en zeer voorkomend. Perfecte fietsen gekocht. Na klein mankementen op maandag, reeds op dinsdag bezoek aan huis en snel gerepareerd. Klasse!!!
Tips:
Geen.
10 / 10
Perry
25-02-2019
Sterke punten:
Bestellen, leveren, service of onderhoud: dit is echt een “A” merk E-Bike. Amslod maakt waar, wat ze beloven.
Tips:
100% in orde.
9 / 10
jan
25-02-2019
Sterke punten:
goede uitleg en mooie deal
Tips:
NVT
10 / 10
R. Hoving
24-02-2019
Sterke punten:
Tot dusver positief over onze fietsen ondanks dat we ze nog maar 2 maand hebben en nog niet veel gefietst hebben vanwege het koude weer. We hebben de winkel in Meppel bezocht om onze fietsen te kopen en we zijn hier heel goed geholpen.
Tips:
na 2 maand kan ik hier eigenlijk nog niets invullen.
9 / 10
Theo
23-02-2019
Sterke punten:
Ben op alle vlakken goed geholpen
Tips:
Ik vind dat de ondersteuning in 4 erg weinig helpt,
8 / 10
F.W.J.
23-02-2019
Sterke punten:
Zeer complete fiets met een uitstekende handleiding.
Tips:
Meer informatie geven bij aflevering en fiets afstemmen op de toekomstige gebruiker.
9 / 10
Riek
23-02-2019
Sterke punten:
klant vriendelijk
9 / 10
Sytze
23-02-2019
Sterke punten:
Mooie producten, goede voorlichting, prettig om alles te kunnen uitproberen in Meppel. Mijn eerste Amslod fiets had ik bijna drie jaar en toen raakte deze total loss bij een aanrijding. Dankzij de ANWB verzekering kreeg ik de nieuwwaarde vergoed, deze verzekering is echt een aanrader. Toen het wrak werd opgehaald voor de taxatie, kreeg ik tot mijn verrassing gratis een nieuwe leenfiets geleverd (terwijl ik daar niet eens om had gevraagd). Dat vind ik nog eens meedenken met de klant! Mijn nieuwe fiets bevalt ook weer heel erg, nog mooier en moderner. Erg fijn dat je niet hoeft na te denken over de accu, je krijgt gewoon de beste en krachtigste van het moment, zonder meerprijs. Ik vind de afwerking van het frame bijzonder: geen lasnaden, maar mooi glad, geeft een premium gevoel. De hele afwerking van de fiets is op topniveau. De medewerkers zijn vriendelijk, denken actief mee en doen wat ze beloven.
Tips:
Bereikbaarheid in vakantie: het is niet meer van deze tijd (en past ook niet meer bij hoe groot Amslod is geworden), dat Amslod in de kerstvakantie gedeeltelijk dicht was.
9 / 10
Albert Jan
22-02-2019
Sterke punten:
voldoende gelegenheid om een proefrit te maken en vrij goede uitleg over de fiets. snelle levering
Tips:
bij aflevering hadden wij gedacht dat de fiets ingesteld zou worden op de koper van de fiets.
10 / 10
Arno
22-02-2019
Sterke punten:
In de winkel in Meppel goed overzicht van de verschillende type fietsen. Prettige verkoper die goed weet waar hij over praat. Ruime gelegenheid om fietsen te testen. Goede service bij afleveren en aan de telefoon.
Tips:
Geen. Ga zo door.
9 / 10
Wytske
22-02-2019
Sterke punten:
Perfect advies gekregen over de voor mij geschikte e-bike. Verkopers hadden het erg druk, maar zagen toch kans iedereen van koffie, een goed advies, proefrit, glimlach en goede klantbeleving te voorzien.
Tips:
Er is weinig keuze in kleurstellingen van bepaalde e-bikes. Mijn e-bike is lichtblauw, maar ik had graag een vrouwelijkere kleur willen hebben. Zoals de champagne kleur van de Croft. Als ik tijdens het fietsen om me heen kijk, zie ik allerlei leuke kleurtjes om me heen. En de mijne .... ....die was er helaas alleen in het lichtblauw.
9 / 10
Klant
22-02-2019
Sterke punten:
Klant vriendelijk
10 / 10
Emiel van der PoL
22-02-2019
Sterke punten:
Heel goede indruk en goede informatie gehad. ben zeer tevreden
Tips:
geen
10 / 10
Klant
22-02-2019
Sterke punten:
Goed geholpen door Fedor. Alles rustig kunnen lezen en beslissen. Ben heel blij met mijn fiets.
9 / 10
Ab
22-02-2019
Sterke punten:
Zeer vriendelijk geholpen en veel duidelijke informatie gekregen. Prijs/kwaliteit is zeer goed (voor de portemonnee)
Tips:
Ik denk dat als de mogelijkheid er is meer centra s te openen. Voor ons niet zo ver weg, maar met 3 in het land toch wel moeilijk bereikbaar. natuurlijk kun je een proefrit thuis regelen, maar er rustig de tijd voor nemen is altijd verstandig. Wij zijn zelf 2 x geweest voordat we een e bike hebben aangeschaft.
10 / 10
juul
22-02-2019
Sterke punten:
goede service bij aflevering. deskundig personeel in de winkel
Tips:
geen
7 / 10
Joop
22-02-2019
Sterke punten:
de plek op Cruquius waar je uitleg krijgt en kan fietsen.
Tips:
geen
8 / 10
jan en ria dellink
22-02-2019
Sterke punten:
duidelijke reclame uitleg en presentatie aan huis was duidelijk rustig de tijd voor een proefrit op verschillende fietsen en de aflevering was snel en netjes als de service en onderhoud ook zo goed is zijn wij een zeer tevreden klant .
Tips:
moet nog blijken in de toekomst
10 / 10
Ton
22-02-2019
Sterke punten:
Zeer goed! Prima service, de fiets fietst fantastisch, niets dan lof. Niet dat het kan maar ik zou een 10,5 geven.
Tips:
Ik zou het niet weten, echt niet.
10 / 10
John Horstink
22-02-2019
Sterke punten:
Zeer vriendelijk en behulpzaam. Denkt met je mee en zijn niet opdringerig. Ook hele snelle en goede levering. Alles op tijd met goede communicatie. Ik ben zeer tevreden en blij met mijn keuze voor Amslod. Echt een aanrader voor elektrische fietsen. En goede kwaliteit!!
Tips:
Gewoon zo doorgaan. Echt een top zaak!!!!
8 / 10
Wilma
22-02-2019
Sterke punten:
Klantvriendelijke medewerkers, hulp bij regelen verzekering, goede contactmogelijkheden: telefoon en mail.
Tips:
Binnen 4 weken na aankoop 2 x een aanlopend spatbord gehad. Service komt aan huis, dit duurt wel ettelijke dagen, de 1e keer 6 dagen.
8 / 10
Harold
22-02-2019
Sterke punten:
Duidelijke communicatie, eventuele fouten worden correct hersteld, prima service door onderhoudsmonteur. Levering prima verzorgd en hierover gecommuniceerd.
Tips:
Door verkoper verkeerde informatie over het type ringslot ontvangen, waardoor ik een verkeerd insteekkettingslot gekocht heb. dus voordat er informatie gegeven wordt, eerst even checken of deze wel correct is.
10 / 10
B
22-02-2019
Sterke punten:
Goede contacten. Prima advisering. Behulpzaam. Aflevering correct. Netjes. Leveren prachtige producten.
10 / 10
Josien
22-02-2019
Sterke punten:
Goede voorlichting en luisteren naar de wensen van de klant. Snelle levering. Aan huis bezorgd.
Tips:
Communicatie tussen bestelling en aflevering kan iets beter. Verkeerd zadel geleverd. Volgens bezorger was dit al veel vaker voorgekomen. Werd wel direct opgelost in de winkel.
10 / 10
Jan en Joke Steenwijk
21-02-2019
Sterke punten:
We kochten beide een fiets in de winkel in Cruquius.Prima geholpen en na proefrit onze keuze kunnen maken. De levering was 14 dg.na aankoop.Top geregeld ! We zijn er blij mee en al heel wat kilometers afgelegd.
Tips:
Kan geen verbeterpunten bedenken Alles was dik in orde.Prima bedrijf
10 / 10
Herman
21-02-2019
Sterke punten:
Alles prima, over de telefoon .aan huis ,een rammeltje aan de fiets.even bellen en het was die zelfde dag nog verholpen Top.
10 / 10
Astrid
21-02-2019
Sterke punten:
Tijdens de aanschaf van mijn fiets, goede info gehad, no nonsense en op basis daarvan een Carlton gekocht. Ook nadat iik wat mankementen kreeg, was de service top! Aantal keren gebeld, binnen een aantal dagen stond de monteur voor de deur. En nu een blije Amslodrijdster
Tips:
Een aantal servicepunten voor reparatie verspreid over het land?
8 / 10
Henri
21-02-2019
Sterke punten:
Zeer goede fiets Acuradius is perfect Service is prima Hij fietst heerlijk en is krachtig
Tips:
Comminucatie Aflevering
10 / 10
e rotgans
21-02-2019
Sterke punten:
vriendelijk geholpen
8 / 10
L
21-02-2019
Sterke punten:
Vriendelijke benadering.
Tips:
Nog geen verbeterpunten omdat ik de fiets nog niet zo lang bezit.
10 / 10
Peter Zuurbier
21-02-2019
Sterke punten:
Zijn met 4 potentiële klanten bij Amslod in Qruiquis geweest om o.a. proef te rijden etc. Na goede voorlichting en proefrijden gelijk alle vier een fiets besteld. Is keurig op tijd afgeleverd met ook nu weer goede uitleg door de bezorger. Wij hebben mede door een paar mooie dagen reeds redelijk veel gefietst en de fietsen bevalen uitstekend.
Tips:
Kan geen verbeterpunten noemen
9 / 10
Els Bruens-van Ballegooijen
20-02-2019
Sterke punten:
alleen maar vriendelijke medewerkers gesproken, zowel in de winkel, telefonisch als bij aflevering.
Tips:
mail met aflever tijdstip klopte niet, na bellen zeer goed opgelost!
8 / 10
Elly
20-02-2019
Sterke punten:
Vriendelijk en goede uitlegl
9 / 10
Jan Henk
20-02-2019
Sterke punten:
Heldere uitleg in showroom. Makkelijk om even te testen. Snelle afhandeling, volledig elektronisch.
9 / 10
Ad
20-02-2019
Sterke punten:
Komen alle afspraken volledig na goede afhandeling van aflevering zeer zeker aan te bevelen
8 / 10
f
20-02-2019
Sterke punten:
Snelle fietstest aan huis en met een vriendelijke verkoper, en ook zeer snelle aflevering met ruim de tijd voor vragen en alles meteen goed afgesteld. Ben dik tevreden
Tips:
automatische mail voor een eventuele beurt. te lange wachttijd bij telefonisch contact.
9 / 10
pieter
20-02-2019
Sterke punten:
Goed bereikbaar en klant vriendelijk
9 / 10
André
20-02-2019
Sterke punten:
- prettige ontvangst in de winkel (Meppel ) - uitgebreide uitleg over de fietsen - ruime inruilbeleid van de firma - correcte en goede aflevering van de fietsen ; ook hier weer goede uitleg en controle of alles naar behoren werkt - correcte afhandeling na constateren van schade aan de fiets bij levering en daarna snelle levering van een nieuwe - ook nu weer correcte en goede aflevering en controle van de fietsen ( andere bezorger dan bij de eerste levering) - vlotte en correcte afhandeling bij de aanvraag voor een reserve sleutel i.v.m. met verlies van een originele sleutel
Tips:
- communicatie : telefonisch was aangegeven dat de dag voor de aflevering een mail zou worden verstuurd en op de dag zelf , kort voor aankomst een telefoontje van de bezorger ; de mail is er twee keer niet geweest met als gevolg dat we de eerste keer toevallig nog thuis waren en de tweede keer uit bed gebeld zijn
10 / 10
Suze
20-02-2019
Sterke punten:
Hele goede service komen alle afspraken na, vriendelijk en deskundig personeel. Toppie
10 / 10
Willem Hogendoorn
20-02-2019
Sterke punten:
Klant vriendelijk en deskundig geholpen en geadviseerd. Bij aflevering goede uitleg.
Tips:
Kan het zo maar niet bedenken. Ga zo door .
10 / 10
W.F.
20-02-2019
Sterke punten:
Goede verkoper die deskundig onze vragen beantwoordde. Na het maken van een proefritje op verschillende soorten fietsen en plaatsen van de bestelling volgde een vlotte afhandeling van de nodige administratie en een snelle levering van de fietsen.
Tips:
Geen
9 / 10
G.A. van der Sleen
20-02-2019
8 / 10
Klant
19-02-2019
Sterke punten:
Vriendelijk
Tips:
Je zou half uur van te voren gebeld worden als de fiets gebracht werd en dat was bij mij 10 van te voren
9 / 10
Wolfgang
19-02-2019
Sterke punten:
Goed en snel bij aanmelding
8 / 10
Jan
19-02-2019
Sterke punten:
Goed produkt. Goede prijs-/kwaliteitverhouding. Goed advies bij aanschaf van de fiets.
Tips:
Informatievoorziening bij nalevering kan beter (in ons geval van zadel+pen), ik moest er zelf achteraan bellen.
8 / 10
PIET
19-02-2019
Sterke punten:
klantvriendelijk!! service prima in orde.
Tips:
missen de tassen,dat is jammer. meer punten zou ik niet kunnen noemen omdat het prima in orde is!
9 / 10
Jaco
18-02-2019
Sterke punten:
Komen beloftes na, leveren op tijd en volgens afspraak. Prima fiets, zeer tevreden. Kleine gebreken snel en gratis verholpen. Vriendelijke klantenservice.
Tips:
Geen.
10 / 10
R. B.
18-02-2019
Sterke punten:
Goede informatiefolders, daarmee had ik al een selectie gemaakt van fietsen die in aanmerking zouden kunnen komen. Vervolgens op verschillende fietsen een proefrit gemaakt, waarbij alles perfect uitgelegd werd. Ook fijn om alle modellen in het echt te kunnen bekijken. De levering was vlot, binnen 2 weken. De chauffeur belde netjes van tevoren en was op een kaart te volgen waar hij was, zodat je een inschatting kon maken van tijd.
Tips:
Zou het fijn gevonden hebben als de prijzen al in het magazine toegevoegd waren. Ook zou ik wel graag een tabel willen zien met alle specificaties en welke fiets die specificaties wel of niet bezit.


Amslod Experience Centers

amslod-experience-centers-banner

Amslod Experience Centers

amslod-experience-center-banner-mobiel