Lees de ervaringen van onze klanten

Sterke punten:
Prima service. Goede uitleg bij aflevering!

Tips:
vestiging Meppel: De verkoper mag minder opdringerig de fiets proberen te verkopen (werd best wel als irritant ervaren) wees juist meer trots op je produkt. De fiets verkoopt zich zelf wel! We kregen eigenlijk over maar één model uitleg, terwijl de showroom vol met fietsen staat.

Sterke punten:
Het positieve is dat er geen negatieve dingen zijn voorgevallen

Sterke punten:
Snelle levering van de fietsen. Nog weinig gefietst. Onze eerste ervaringen zijn in elk geval goed.

Tips:
Laat de mensen op een fiets rijden die ook in de verkoop zit. Onze Preston fietsen zijn zwaarder dan degene waar wij proef op hebben gereden.

Sterke punten:
Ontvangst bij aankoop was prima. Goede voorlichting. Bij aflevering van de fiets werd er keurig gebeld op wat voor tijdstip de fiets afgeleverd zou worden.

Sterke punten:
prettige advisering. goede prijs/kwaliteit verhouding Alle lof tot nu toe.

Tips:
Ik zie er geen.

Sterke punten:
Goede service en bereikbaarheid van het hoofdkantoor. Fijn dat men na een paar weken na aankoop nog even contact met de klant opneemt om te vragen of alles naar wens is. Bij aflevering bleek dat iets bij het voorwiel aanliep en meteen werd er een monteur gebeld die het euvel snel verhielp. Top service.

Tips:
Slechte bereikbaarheid Amslod Vianen door topdrukte.

Sterke punten:
9

Tips:
achteruitkijkspiegel

Sterke punten:
Fiets is top, en medewerkers zijn zeer vriendelijk.

Tips:
De eerste keer dat we in Cruquius waren was op een zaterdag, het was zeer druk en toen besloten om weg te gaan en door de weeks nog eens te proberen.

Sterke punten:
mooi bedrijf prima geholpen door de verkoper had kennis van zaken

Tips:
na de testrit werd het erg druk daardoor was er te weinig tijd voor de afhandeling van de verkoop

Sterke punten:
Snelle levering en goede voorlichting.

Tips:
Afleveren iets meer tijd voor nemen en de fiets beter controleren.

Sterke punten:
Goede prijs en goed assortiment

Tips:
Telefonisch slecht bereikbaar en bij aflevering van de fiets lag de motor los onder de fiets. hoe is de eind controle van nieuwe fietsen? Dus een week later kon de aflevering plaats vinden.

Sterke punten:
Tijdens de afspraak thuis werd er eerst goede uitleg gegeven over de fiets in zijn algemeen. Mijn echtgenote was vooraf sceptisch over de aanschaf. Na het uitproberen van de e-bike was ze helemaal om en heeft er ook een aangeschaft.

Tips:
In de samenwerking met derden v.w.b. het versturen van de verzekeringspolis (+ factuur), ging er iets fout. De polis werd niet ontvangen. Na een reactie mijnerzijds werd er nogmaals een nieuwe polis verzonden.

Sterke punten:
Van het begin service in de showroom tot en met de aflevering van de fiets top

Tips:
Geen verbeterpunten, ga zo door

Sterke punten:
snelle levering, goede uitleg, Komt afspraak na, en keurig op tijd bij aflevering, Ook zonder ondersteuning prima te gebruiken, en het is een degelijke fiets, Je wordt niet in één keer vooruit getrokken bij het fietsen, maar geleidelijk aan,

Tips:
Voorband van de fiets loopt langzaam leeg, kwam hier met een volledige lege voorband., computer gaat redelijke vaak van 5 naar 4 en naar 3, uit zicht zelf, maar dat zal snel worden gemaakt,

Sterke punten:
Goede afspraken je kan thuis een proefrit maken je krijgt goede uitleg over de fiets en over de verzekering een week later word de fiets afgeleverd en alles naar jou wens afgesteld klaar om tegenieten dus fietsen maar en met veel plezier

Sterke punten:
Zeer goede afhandeling van mijn bestelling!

Sterke punten:
Goede service en keurig te woord gestaan

Sterke punten:
Wij werden in de showroom prima en vakkundig geholpen. Ook de aflevering van de fietsen ging zeer correct.

Tips:
Wellicht op drukke momenten een medewerker meer in de showroom.

Sterke punten:
Ze komen aan huis voor het testen van de fietsen echt ideaal en minder dan een week later werd mijn fiets al thuis bezorgd en u elkaar afgeleverd.

Tips:
Ik heb niet echt verbeterpunten ben erg tevreden hoe alles gegaan is

Sterke punten:
Verkoopmedewerkers nemen de tijd voor je en geven goede adviezen.

Tips:
Doordat de medewerkers de tijd voor je nemen, is het in de weekenden erg druk met lange wachttijden, misschien extra personeel op die dagen.

Sterke punten:
- Snelle reactie op de aanvraag voor het thuis bezoek van de auto met de uit de proberen fietsen. - Keurig op tijd op de afspreek zowel bij het uit proberen als met de levering van de fiets - Goede voorlichting en gunnen je de tijd om de fietsen uit te proberen. - Na de opdracht vlotte afhandeling van de levering van de nieuwe fiets. - Goede nazorg, bellen na enige tijd hoe de fiets bevalt en waar je nog recht op hebt in de nazorg periode

Tips:
Zo door blijven gaan.

Sterke punten:
Netjes en vriendelijk aan de telefoon en chauffeur was ook netjes en behulpzaam

Tips:
Zorg dat alles perfect aan de fiets chauffeur kreeg het niet gemaakt

Sterke punten:
9

Tips:
nee

Sterke punten:
Duidelijk, klantvriendelijk en snel.

Tips:
Betere communicatie bij klachten.

Sterke punten:
goed geholpen bij de winkel, niet opdringerig, vakkundig, folder mee om alles goed na te lezen. De week daarna de fiets besteld, wederom vriendelijk personeel getroffen. ook de aflevering was sneller dan verwacht en goed.

Sterke punten:
8.5

Tips:
Nee

Sterke punten:
Klantgericht en klantvriendelijk. Dienstverlenend, snelle response.

Tips:
Geen

Sterke punten:
- snelle afhandeling aankoop en levering - zorgvuldige aflevering

Sterke punten:
in roermond geweest voor de aankoop goede hulp ,goede uitleg, geweldig bedrijf

Tips:
misschien wat accessoires erbij nemen zoals ketting sloten fiets tassen etc.

Sterke punten:
Goed en positief gevoel in de winkel en zeer vriendelijk personeel

Sterke punten:
Geweldige uitleg voor de te maken proefrit en daarna de het advies voor welk model en type de juiste zou zijn voor een eventuele koop.

Sterke punten:
Snelle service

Tips:
Nvt

Sterke punten:
vriendelijk personeel met kennis van zaken

Tips:
misschien de fietsen nakijken in de fabriek voor ze naar de mensen gebracht worden , bespaard een hoop teleurstelling en brandstof voor de vervoerder.

Sterke punten:
Fiets tegen een scherpe prijs. Vriendelijk geholpen in winkel Cruquius.

Tips:
onduidelijk wat de verschillen zijn tussen de fietsen. Zou prettig zijn wanneer er een overzicht komt met de verschillende types.

Sterke punten:
Transparant over wat er is en wat er kan.

Sterke punten:
Sterke mooie fiets , fietst heerlijk

Tips:
Geen

Sterke punten:
Goede service

Sterke punten:
We hebben in het Experience Center in Roermond uitgebreid fietsen kunnen testen. Goede uitleg gehad. Tevreden met de aankoop en service. Heerlijk om elektrisch te fietsen. Elke dag een genot.

Sterke punten:
Vriendelijk, behulpzaam

Sterke punten:
Alles goed begeleid

Tips:
Geen

Sterke punten:
Goede vakkundige uitleg

Tips:
Geen

Sterke punten:
Vriendelijke en ervaren verkopers in Vianen. Snelle levering. Vriendelijke medewerkers aan de telefoon.

Tips:
Ik had problemen met het opladen kreeg eerst een nieuwe oplader later weer een nieuwe accu. Hiervoor 3 dagen thuis op de bezorging gewacht. Een verzending met track en trace was in mijn geval fijner geweest

Sterke punten:
Vlot en direct. Prettig dat men na een tijdje contact opneemt of alles naar wens is verlopen en of de fiets aan verwachtingen voldoet.

Tips:
Iets meer ruimte en tijd voor klant om te beslissen

Sterke punten:
Zeer mooie fietsen voor een goede prijs, mooie showroom in Roermond, met duidelijke uitleg en mogelijkheid voor proefrit. Snelle en goede levering.

Tips:
Ga zo door!

Sterke punten:
Overzichtelijk

Tips:
Geen

Sterke punten:
Vriendelijk, goede uitleg. Ook prettig na aantal weken gebeld te worden ter informatie of de fiets bevalt.

Tips:
??? Nog te kort in het bezit van een amslodfiets om daar over iets te zeggen. Wellicht in de toekomst.

Sterke punten:
Vriendelijk ontvangen (met koffie) en daarna uitleg over het verschli van diverse fietsen.

Tips:
meer duidelijkheid geven over de verzekering

Sterke punten:
Na klein opleverpuntje, ketting stond te strak, hierdoor een tikje hoorbaar tijdens het fietsen. Een reparatie afspraak op gewenste dag en tijd kunnen maken. En prima geholpen door de monteur, had het zo gevonden en verholpen.

Tips:
De fietsen bij het opbouwen op de juiste wijze monteren en afstellen