Reparatie aanvragen

Om de levensduur van de accu te maximaliseren, raden we aan deze regelmatig op te laden, niet volledig te ontladen, en op te slaan op een droge, koele plaats.

Amslod biedt vier verschillende onderhoudspakketten:

1. Basis: Inclusief 3 onderhoudsbeurten op een servicepunt en 25% korting op accessoires in de winkel
2. Basis+: Omvat 5 onderhoudsbeurten op een servicepunt en 30% korting op accessoires in de winkel
3. Totaal: Biedt 3 onderhoudsbeurten aan huis of op je werk-/vakantieadres met 25% korting op accessoiresin de winkel
4. Totaal+: Inclusief 5 onderhoudsbeurten aan huis of op je werk-/vakantieadres en 30% korting op accessoires in de winkel

Bekijk de pagina over onderhoudspakkettenvoor meer informatie. 

Ja, om de garantie op je elektrische fiets van Amslod te behouden, is het noodzakelijk om het onderhoud door Amslod te laten uitvoeren.

Bij de aankoop van je Amslod e-bike heb je de mogelijkheid om een onderhoudscontract af te sluiten. Kies uit een van de vier onderhoudspakketten voor je e-bike, met opties voor onderhoud in een servicepunt of aan huis. Ontdek meer op onze onderhoudspagina.

Bij het kopen van je Amslod elektrische fiets heb je de optie om een onderhoudscontract af te sluiten. Meer informatie hierover vind je op onze onderhoudspagina. Als je geen onderhoudscontract afsluit, kost een losse onderhoudsbeurt 79.-. Voor onderhoud aan huis worden 30,- voorrijkosten in rekening gebracht.

De monteur voert tijdens een servicebeurt ten minste de volgende werkzaamheden uit aan uw elektrische fiets:

• Controle van de bandenspanning
• Nakijken van wielmoeren
• Aanpassen van remmen
• Controleren en afstellen van versnellingen
• Controle van kettingspanning en indien nodig afstellen
• Nakijken van de spaakspanning van het achterwiel
• Controle van pedalen en smeren van schroefdraad indien nodig
• Nakijken van crankbouten
• Controle van de verlichting

Daarnaast onderhoudt of vervangt de monteur onderdelen van uw fiets indien nodig.

Je elektrische fiets heeft regelmatig onderhoud nodig om optimaal te blijven presteren. Het eerste servicemoment is na 500 kilometer of 6 maanden en daarna wordt aanbevolen om jaarlijks onderhoud te laten uitvoeren of na elke 4000 kilometer. Je kunt gemakkelijk een servicebeurt aanvragen via ons online formulier.

Door regelmatige onderhouds- en servicebeurten aan je elektrische fiets te laten uitvoeren door Amslod, behoud je je garantie. Om maximaal van je fiets te kunnen blijven genieten, is het verstandig om na de eerste servicebeurt minstens één keer per jaar een onderhoudsbeurt te laten uitvoeren. Tijdens dit reguliere onderhoud worden alle onderdelen gecontroleerd en indien nodig onderhouden of afgesteld, wat de levensduur van je e-bike ten goede komt. De onderhoudsbeurt kan op één van onze servicepunten of gewoon bij jou thuis of op je werk worden uitgevoerd, zodat je je fiets nooit lang kwijt bent! Via dit formulier vraag je eenvoudig een onderhoudsbeurt aan.

Het is natuurlijk erg vervelend als je een ongeluk hebt gehad met je e-bike. Als je e-bike beschadigd is geraakt, is het belangrijk om een reparatieverzoek in te dienen, zodat je zo snel mogelijk weer op pad kunt met je Amslod-fiets. Je stuurt een reparatieverzoek via het onderhoudsformulier. 

Heb je de garantievoorwaarden goed doorgenomen, en denk je dat er sprake is van garantie? Vul dan dit formulier in. Geef hierbij aan dat het om schadereparatie gaat na een ongeval en geef een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de schade. Ben je bij ons verzekerd voor schade na een ongeval, voeg dan duidelijke foto's van de schade toe en vermeld, indien van toepassing, de gegevens van de andere partij.

Een servicebeurt kan op twee manieren worden aangevraagd:

1. Telefonisch: Bel ons op 038 202 0808 om een servicebeurt aan te vragen.
2. Online: Op onze website kun je eenvoudig zelf een servicebeurt aanvragen. Vul het formulier voor het aanvragen van een servicebeurt in. 

Ja, je kunt de band van je Amslod elektrische fiets zelf vervangen. Als je echter de voorkeur geeft aan assistentie van een Amslod-monteur, helpen we je daar natuurlijk graag bij! Je kunt hier een afspraak inplannen voor hulp bij het vervangen van de band.