Amslod ervaringen
Klantervaringklantervaring_desktop
Klantervaringklantervaring_mobiel

Lees de ervaringen van onze klanten

Elke dag ontvangen we tientallen reviews van tevreden Amslod-klanten over onze e-bikes! Lees de mooie ervaringen van onze klanten. Uw ervaring delen? U kunt ons beoordelen door een review achter te laten via onze site of onze reviewpartners: Trustpilot, Kiyoh, en Google.

We zijn enorm trots dat Amslod het hoogst scoort in klanttevredenheid volgens de onafhankelijke beoordelingswebsites van Kiyoh en Trustpilot!


8 / 10
Mooiweerfietser
04-01-2019
Sterke punten:
Goede, deskundige, volledige informatie ontvangen in showroom Meppel. Direct vrijblijvend gelegenheid gekregen fietsen in alle vrjheid uit te proberen, locatie bijna midden in de natuur geeft goede gelegenheid dit te doen zonder jezelf of overig verkeer in gevaar te brengen. Met 1 van de 2 door ons gekochte fietsen (Hamilton en Carlton) kleine problemen gehad: direct opgelost, eenmaal snel een monteur aan huis, de tweede maal binnen enkele dagen een vervangend onderdeel ontvangen per post dat ik makkelijk zelf kon vervangen.
Tips:
Verbeterpunten: kan ik zo niet bedenken. Tips: niet gaan teren/leunen op huidige grote succes van Amslod, maar vooral kwaliteit en service zeer hoog in het vaandel blijven houden ! ! ! Huidige klanten worden dan trouwe klanten en nieuwe klanten zullen zich blijven aanmelden
8 / 10
A.
04-01-2019
Sterke punten:
Prettig geholpen. Werken netjes op afspraak en komen dit ook na. Vriendelijk personeel. Levering op tijd en alles keurig uit gelegd. Kwalitatief een goede fiets.
Tips:
Geen opmerkingen.
7 / 10
Lion_Iggy
03-01-2019
Sterke punten:
Kundige verkopers in Cruquius die goed aanvoelen welk soort e-bike het beste past bij de klant. Zijn tevens ondersteunend in de communicatie met het hoofdkantoor. Toen bleek dat de accu vast zat in de fiets is de Amslod monteur snel langsgekomen om de accu slede te vervangen. Perfect!
Tips:
De levertijd was lang.
10 / 10
Hans
03-01-2019
Sterke punten:
Op tijd met fietsen bij mij thuis om te proberen . Kwamen de fiets op de afgesroken tijd brengen, duidelijke uitleg en vriendelijke man.
8 / 10
Els
03-01-2019
Sterke punten:
Fijn om in de eigen omgeving de diverse fietsen uit te kunnen proberen. Prima uitleg, heel vrijblijvend dus geen agressieve verkooppraatjes, deskundig advies en alle tijd. Na bestelling werd de fiets snel geleverd. Zeer tevreden over de fiets zelf, flink bereik, makkelijk te bedienen. Hij fietst heerlijk! Als ik ervaring heb opgedaan met de service bij problemen en die is ook goed, worden het zonder meer 5 sterren.
Tips:
Voor de aflevering wat meer tijd inplannen. De afstelling ging erg snel, daar moest achteraf nog iets aan gebeuren.
8 / 10
ad
03-01-2019
Sterke punten:
Alles conform afspraak geregeld. Voldoende tijd en aandacht in alle facetten van het gehele proces. Ook telefonische opvolging, after sales erg prettig en correct. En de fiets doet het ook geweldig.
Tips:
Geen enkel idee. Gewoon blijven doen wat jullie doen.
8 / 10
Geert
03-01-2019
Sterke punten:
Producten (Prima fiets, iedere dag met een glimlach) Aardige mensen.
Tips:
Communicatie (late communicatie over datum fietslevering, miscommunicatie over plek van aflevering en datum 1e servicebeurt).
8 / 10
Jenny Goudzwaard
30-12-2018
Sterke punten:
Goede voorlichting, prima fietsen
Tips:
afspraak duur levering kan beter
10 / 10
Jos
29-12-2018
Sterke punten:
Makkelijk je hoeft de deur niet uit. Tijd genoeg om proefrit te maken. Sympathieke medewerkers.
Tips:
misschien wat meer informatie wat betreft prijs op de webside.
9 / 10
Gerlof
29-12-2018
Sterke punten:
Vanaf het eerste kontakt verdienen Amslod voor de kwaliteit en de medewerkers voor hun klantvriendelijkheid een dikke pluim
Tips:
Het rubberen afsluitdopje van de batterij is voor verbetering vatbaar: is lastig terug te plaatsen.
9 / 10
Maud
29-12-2018
Sterke punten:
Proefrit in alle vertrouwen van de klant. Professionele uitleg. Goede kwaliteit van de producten en makkelijke benadering bij vragen. Aflevering volgens afspraak.
Tips:
Klantenservice op deze niveau proberen te hanteren. Het product is goed, de klanten blijven vertrouwen houden als ze gehoord worden.
10 / 10
Twijsel B
28-12-2018
Sterke punten:
Goede afwikkeling ,prima service ,klant vriendelijk.
Tips:
Zou fijn zijn als fiets ook een maatje kleiner kan. Mijn vrouw is niet stabiel en moet met beide voeten op de grond kunnen. Nu komt ze met de tenen op de grond.
8 / 10
Mirjam
28-12-2018
Sterke punten:
De service is uitmuntend! Een erg fijn product!
Tips:
Meer duidelijkheid bieden over de kwaliteit van het product dat geleverd wordt. Ik was verbaasd over de fijne vering, handvaten, gemakkelijke opstap en de subtiele ondersteuning bij middenmoter. Wat kan ik met een 500w accu? Nu rijdt ik er 78km mee. Ik had wat meer verwacht. Verder bij aflevering vermelden dat je niet moet fietsen terwijl je de motor aanzet, want dan schakelt die niet aan. Ook merk ik weinig ondersteuning als ik na een tunneltje of op een bruggetje omhoogrijd, dan fietsen normale fietsers mij gewoon voorbij.
9 / 10
Ad
27-12-2018
Sterke punten:
Goede aflevering, vriendelijk personeel en `n goede service
8 / 10
Ilonka
27-12-2018
Sterke punten:
Vriendelijke mensen, behulpzaam, correcte afhandeling.
Tips:
Er valt altijd iets te verbeteren... Maar alles verliep goed en netjes.
10 / 10
TH
27-12-2018
Sterke punten:
Goede informatie gehad bij de verkoop van de fietsen,en de aflevering.
Tips:
Ik weet het niet wat er beter kan,ben dik tevreden.
9 / 10
piet
27-12-2018
Sterke punten:
keurige behandeling
10 / 10
Marijke
27-12-2018
Sterke punten:
Heb een maand geleden een e bike gekocht. Door het slechte weer kon ik de fietst binnen uitproberen. Het is echt een top fietst. De service is zeer goed. De verkoper was heel erg vriendelijk. Er zat achter een tik heb contact opgenomen binnen twee dagen kwam de monteur aan huis. (Niets ergste een kabeltje van de accu was de boos doender). Ik kan iedereen Amslod aanbevelen. Nu nog wachten op het mooie weer.
9 / 10
j nijhof 5348gk oss
27-12-2018
Sterke punten:
afspraken worden nagekomen
Tips:
ook kunnen leveren van accessoires zoals ander zadel zijspiegel in het stuurhandvat en zo.
8 / 10
André
27-12-2018
Sterke punten:
Ik heb de verkoopadviseur aan huis gehad en een testrit gemaakt op fiets met voorwielmotor en op een fiets met middenmoter. Hierbij heb ik het verschil tussen beide goed kunnen ervaren en op basis ban deze ervaring en de adviezen van de verkoopadviseur een keuze gemaakt voor de Highland LX. De fiets bevalt me prima en ziet er ook nog eens gelikt uit.
Tips:
De levertijd liet wel enigszins te wensen over, maar na de eerste kilometers op mijn nieuwe fiets te hebben afgelegd, is dit ook al weer snel vergeten.
10 / 10
Annie
27-12-2018
Sterke punten:
Super goed. Komen alle afspraken na. Zeer vriendelijk aan de telefoon.
Tips:
Nog niet kunnen ontdekken.
10 / 10
Jan Radix
27-12-2018
Sterke punten:
8
Tips:
Geen
8 / 10
Bep
25-12-2018
Sterke punten:
Duidelijke communicatie over levertijd, service etc.
8 / 10
Chris
24-12-2018
Sterke punten:
Goede service
Tips:
Geen
9 / 10
Jules Könings
23-12-2018
Sterke punten:
Doen wat ze beloven
10 / 10
Jaap
23-12-2018
Sterke punten:
Thuis fiets uitproberen. Bestellen en bezorgen en een heel goede fiets.
Tips:
Een veel latere bezorging van mijn fiets. (problemen met de accu). En veel onderdelen zaten nog los aan de fiets. Het regende toen hard.
10 / 10
Kees Sijm
23-12-2018
Sterke punten:
Correct afhandelen bij afleveren fiets. Doordat mijn knie maar 20 graden gebogen kan worden is er geholpen bij het plaatsen van een excentrische pedaal. Het afstellen van zaden en stuur. Informatie verstrekt over de eerste service beurt.
Tips:
Het instellen van het automatisch wijzigen van de TRIP is niet zoals het in het boekje staat. Het display aanpassen zodat dit wel kan.
9 / 10
Hillie Vriesinga
22-12-2018
Sterke punten:
Goeie uitleg en service,klantvriendelijk ,problemen worden direct opgelost,heerlijke fietsen.
Tips:
geen.
10 / 10
Martien
21-12-2018
Sterke punten:
Proefrijden aan huis. Goed product, grote accu capaciteit.
Tips:
Alle schroeven goed natrekken.
8 / 10
Arie
21-12-2018
Sterke punten:
Goede contacten met dit bedrijf. servise weet ik nog niet omdat ik er pas een maand mee rijdt.
Tips:
Inruil van de oude fiets zet bij een grote vraagteken. toen ze mijn amslod thuis brachten wilde hij mijn fiets niet meenemen omdat de bus waar de fietsen in staan vol was. Hij haalt er toch mijn amslod fiets eruit dan is er toch een plaats vrij. Of is het een verkoop stunt dat je 700 euro terug krijgt voor je oude fiets? Die je mag houden?
9 / 10
Ben
21-12-2018
Sterke punten:
Bij de oriëntatie naar een E-fiets kwam Amslod er als beste uit, goede info, juiste afstelling bij de proefritten, fijne fiets om mee te rijden, bij aflevering ook weer prettige afhandeling en juiste uitleg en goede afstelling van de fiets, kortom perfecte behandeling , oog voor de klant.
Tips:
Geen, heb geen punten die tot verbetering kunnen lijden.
9 / 10
Marij Verhaaren-Heinemans
21-12-2018
Sterke punten:
Het hele traject voor de aanvraag en verloop van onze 2 fietsen van jullie zijn heel goed verlopen, zijn heel goed behandeld
Tips:
Op dit moment geen, weet niet wat de toekomst brengt.
9 / 10
A.J. de Veij
21-12-2018
Sterke punten:
Prachtige showroom in Cruquius. Werden heel vriendelijk geholpen en konden een proefrit maken.
Tips:
Wat betreft de aflevering van de ebike eerst contact opnemen wanneer men komt. Nu liep het bijna mis, omdat we niet wisten wanneer de fiets zou worden afgeleverd. We zouden een email krijgen, maar dat gebeurde niet.
10 / 10
Klant
21-12-2018
Sterke punten:
Positieve medewerkers die soms meer doen dan gevraagd.
9 / 10
geertje
21-12-2018
Sterke punten:
ik ben heel tevreden over deze fiets .
Tips:
geen punten .
9 / 10
Ab
21-12-2018
Sterke punten:
Vanaf aanvraag folders alles snel en gladjes verlopen.Ook wel fijn dat er een filiaal wat in de buurt gekomen is,het is toch wel beter om daar alles op het gemak te bekijken en kopen ipv een proefrit vanuit een bus in je straat.Verder tevreden over de verkoper en de afhandeling en ook de aflevering was keurig bij mijn vrouw haar fiets een half jaar gekeden was ook alles ok
Tips:
in de filialen ook accessoires fietsmanden tassen enz te verkopen,de winkel op zich is groot en mooi die verdient toch wel enige aankleding dmv enige artikelen en lijkt mij gezelliger als zo1 grote ruimte met ivh weinig fietsen
10 / 10
Piet
20-12-2018
Sterke punten:
Eerlijke voorlichting. Prettige omgang en meedenken van verkoper en bij (telefonische) vragen. Duidelijke afspraken die worden nagekomen.
Tips:
Bagagedrager geschikt maken voor fietstassen met bevestigingshaken.
9 / 10
Anita
20-12-2018
Sterke punten:
Vriendelijk personeel Niet opdringerig Deskundig Lokatie
Tips:
Assecoires
9 / 10
Monique Loeffen
20-12-2018
Sterke punten:
Hele vriendelijke mensen .Goed advies en niet opdringerig.
9 / 10
ron
20-12-2018
Sterke punten:
de afspraken die gemaakt zijn , werden perfect nagekomen, ik werd van alles op de hoogte gehouden, de medewerkers waren vriendelijk maar , belangrijkste, deskundig. De fiets rijdt heerlijk, niets op aan te merken
9 / 10
Klant
20-12-2018
Sterke punten:
Goede informatie en service
Tips:
Klein aflever foutje waarover we terug gebeld zouden worden is niks mee gedaan
10 / 10
Theo
20-12-2018
Sterke punten:
Alle medewerkers even aardig en bereid om uitleg te geven
Tips:
Geen
9 / 10
Coert
20-12-2018
Sterke punten:
De presentatie was vriendelijk en deskundig, waarna de levering correct volgens afspraak heeft plaats gevonden. Ik vind het een heerlijke geruisloze fiets en hoop daar nog veel fietsplezier mee te beleven.
Tips:
Mogelijk de levertijd verkorten, was bij mij 4 weken.
9 / 10
M W C Thijssen
20-12-2018
Sterke punten:
Wij zijn zeer tevreden over de aankoop van onze e-bikes bij Amslod. Alle afspraken zijn naar wens nagekomen zoals van tevoren afgesproken was. In Vianen was er ruim de tijd om fietsen uit te proberen met een goede uitleg. Zeer klantvriendelijk.
Tips:
Geen. Ga zo door.!!!
10 / 10
Hennie
20-12-2018
Sterke punten:
heel positieve aflevering dat het lang duurde van de aflevering werd goed over gecommuniceerd nog geen kilometerbeurt gehad, dus dat weten we nog niet of dit positief is.
Tips:
iets meer uitleg over de werking van de display.
9 / 10
Louis
20-12-2018
Sterke punten:
Service als er een mankement is. Er werd snel vervangende onderdelen gestuurd en dit viel probleemloos onder garantie.
Tips:
De banden werden met autoventielen geleverd. Onze voorkeur gaat uit naar fietsventielen, want dan kunnen we onze gewone fietspomp zonder hulpventiel gebruiken.
9 / 10
Klant
20-12-2018
Sterke punten:
Goede kwaliteit fietsen. Correte communcatie. Goede afhandeling bij problemen met fiets.
8 / 10
Riet Hoogervorst
20-12-2018
Sterke punten:
Betreft Crucius. Goede voorlichting Uitstekende hulp bij het uitproberen. Geen opdringerig gezeur.Heel goed!!
Tips:
Nog niet gevonden.
10 / 10
Herman
19-12-2018
Sterke punten:
Snelle levering en goede uitleg Hetman
10 / 10
John
19-12-2018
Sterke punten:
Zeer vriendelijk personeel en veel vakmanschap
Tips:
Weet ik niet


Vraag nu het gratis e-bike magazine aan

Lees alles over de Amslod e-bike collectie in ons gratis E-bike Lifestyle Magazine. 70 pagina's vol inspiratie. 

GEDETAILLEERDE PRIJSINFORMATIE

E-BIKE TESTRESULTATEN

DIRECT DIGITAAL TE LEZEN

ALLE AMSLOD E-BIKES IN EEN OVERZICHT

magazine_inzet1blauw

Amslod Experience Centers

amslod-experience-centers-banner

Amslod Experience Centers

amslod-experience-center-banner-mobiel